Retours & Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées en Suisse et en Europe.

Les délais de préparation sont de 1 à 3 jours ouvrés. Les produits en précommande suivent le délai indiqué sur leur fiche.

Livraison offerte dès 99 CHF d'achat.

En dessous de ce montant, les frais sont calculés selon la destination et indiqués au moment du paiement.

Suisse : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Europe : 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit, conformément au droit européen.

Le produit doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

Contactez-nous via la page Contact pour obtenir votre autorisation de retour.

Précisez le numéro de commande et le motif du retour.

Expédiez le produit à l'adresse communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut produit.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit.

Les produits personnalisés par broderie ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Les produits soldés ou achetés lors d'événements privés ne sont pas repriables.